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什么类型的足疗店受消费者欢迎

作者:足疗培训学校 日期:2020-8-9 浏览次数:312

  “如果你是消费者,你想得到什么样的服务?人人希望健康,更何况在享受、放松的同时更能提高健康水平呢,所以足疗越来越被人们接受并重视。如果你去足疗店,你会比较喜欢什么类型的足疗店呢?

  一、尊重理解

  人与人相处的第一原则就是尊重,尊重顾客就是尊重自己,做生意千万不能以貌取人,顾客来消费花了钱就必须要得到尊重。即使顾客来投诉也要想方设法去理解顾客,并帮助顾客解决问题。

  二、亲切贴心

  亲切的态度是“收买”顾客的捷径,而贴心周到的服务则是留住回头客的捷径,简单说来就是想客户所想,急客户所急,把客户的事情当自己的事情,为顾客提供环环相扣的服务。

  三、适度热情

  很多人都表示自己去逛商场时都不喜欢被销售员一直跟在屁股后,太过于“热情”的服务,反而会使人反感。所以,足疗店技师在推销服务时也应注意这一点,要适当的给顾客自我选择的空间,否则太过热情只会吓跑顾客。

  四、认真负责

  没有人喜欢敷衍了事的服务员,对顾客不认真就是对顾客不负责。要及时了解顾客的需求,认真领会顾客的意思,认真往往是赢得人心的关键。

  五、执行力强

  浪费客户的时间就是在扼杀顾客的生命,作为技师要有职业素养,应以最快速度为顾客解决问题,并及时核查顾客所反馈的信息,避免麻木,高效率的服务水平是赢得好评的关键。

  六、专业

  专业技术与态度是锁住顾客最有力的东西,花“高价”收买顾客的投诉,从顾客的投诉中不断完善、进步!好的服务是不断完善出来的,如时刻观察顾客,及时发现顾客需求并给予满足。

  七、质量与价格

  产品质量与价格是消费者最关心的,如果产品质量不好,价格又贵,即使服务再好的话,也难以赢得人心。

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